O cliente dispõe de 14 dias corridos após receção da sua encomenda para trocar ou devolver o seu artigo, sem que se justifique o motivo para o mesmo.

Para trocas ou devoluções de artigos recolhidos na loja CACO Interiores o prazo dos 14 dias é contabilizado a partir da data em que o cliente recebe o email de disponibilidade de levantamento.

Para efetuar uma troca deve enviar email para store@dezpordez.pt com o número da sua encomenda e aguardar pelas nossas instruções.

O custo do serviço de troca e/ou devolução fica a cargo do cliente, no entanto, caso a troca seja por razões de algum defeito do artigo ou equivoco nosso, a DEZPORDEZ responsabiliza-se pelos custos de envio associados.

Caso o artigo pelo qual o cliente pretende trocar, estiver indisponível e/ou em rutura de stock, entraremos em contacto e procederemos à devolução da totalidade do valor.